一、安卓手机1、开机进入系统恢复模式（通常是同时按“电源”和“音量-”键）；2、使选择清理用户数据和重设为出厂设置；3、重启手机。4、重启完成后，开机密码、锁屏密码均已清除，可正常使用。二、苹果手机1、通过iTunes“恢复 iPhone”解锁。2、将电脑和苹果手机连接，利用苹果手机重置功能解锁。
