可以通过以下方式找回：
1.当时的帐号关联手机
2.帐号关联的手机已经没有在使用，但是记得手机号
链接如下：（自助百宝箱-网易游戏）
http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=622&pname=xyq
如图，一步步按要求填写即可。
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温馨提示
1、使用方法二需要输入服务器、昵称，如果昵称中带有特殊符号， 可通过该页面链接查看特殊符号 ，复制粘贴进输入框； 如所在服务器已合并，可通过该页面链接查询合服记录。
2、如以上资料您都忘记了，也可通过身份证等信息申诉找回您的帐号进行申诉找回。
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