其实在职场和主管对话时,有几个简单的沟通诀窍可以改善这个状况:
1,换句话取代不知道、还没好
面对主管的提问,若刚好提到自己工作理解以外,或还没着手进行的部分,许多人会直接脱口而出:我不知道、我还没好。并不是鼓励你明明不懂、却要装懂,而是可以用更积极的词汇说明自己的立场,例如:关于主管提出的这块,我可能再进一步了解。或是新项目已经有初步构想了,有需要先和您聊聊吗?
2,先思考主管最在意的部分是什么再开口
通常主管在追踪工作进度时,难免会忧心自己负责的部分被刁难。在回应主管的提问之前,先思考针对这个专案,他最在意的部分是什么?并优先说明这部分的状况与问题点,同时提出可行的解决方针,毕竟人人都能指出困难,却忘了自己本身的定位是为公司解决问题。
另外必须懂得省略事件过多的执行细节。主管希望你提出汇报的目的,并非让你有出口能够发泄做这件事有多困难,而是更有效率的确认工作进度。
3,请求主管的帮助,善用邀请的话术
提案报告该附上哪一季的表格?当出现类似这些超出职务范围的工作疑问,需要更高阶的主管意见时,我们往往第一直觉就是单刀直入的开口:老板,可以跟你要报告的数据表格吗?
但是报告的撰写其实原本就是你职分内的工作,包含资料搜集亦是。如果设身处地主管的行事思维,可以这么说:老板,关于这次的成效报告,我初步分析认为A数据最精准,不知道您能不能抽空帮我了解?一个谦虚且充满自信的谈话开头,将能够更进一步的邀请对方提供自己所需的协助。
文章来源汇师经纪 职场中,表达之前最重要的工作就是换位思考。站在别人的角度去思考同样事情的需求点,这样你才能找到更多的突破口。当你能够理解与分析主管的思维,用它所能够接受的,正面观感的词汇来明确表达的时候,才更容易被你的主管所接受。这样在你们的对话中,才能更好的建立信任与合作的良好关系。
资质平庸不可怕,可怕的是连打破平庸的努力都觉得委屈。