1.检查排水管放置位置是否正确。（1）.排水管应平放在地面上(管子下部不应有5cm高的障碍物），总体长度勿超过3m。（2）.管尾部分请勿泡在水里。2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：（1）.把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。（2）.将排水管浸泡在热水中。3.排水管堵塞。（1）.建议检查排水管末端是否泡在水里。请移开，平放在地面上。（2）.建议检查排水管末端是否插在地漏里。请从地漏里拔出，平放在地面上。（3）.从排水管末端往里看，观察是否有东西塞住，取出即可。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
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