用不了数据流量

努比亚z7mini 电信卡突然用不了数据流量

2024-12-31 09:29:29

推荐回答（2个）

回答1：

Hi！
你好! 1、请检查下nubia牛盾，在流量监控中，有没有设置套餐流量和打开“月流量超额自动断网”；2、电信卡只能用在卡1，切换下飞行模式试试，或重启手机；3、先做好个人信息备份，然后恢复出厂设置试试；4、交换SIM卡和替换手机对比，若多年老卡建议到营业厅换张新卡；5、卡刷到最新软件版本；6、若以上方法不能解决，建议到当地就近的售后网点进行检测，或拨打400热线返厂检测。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

回答2：

移动手机用户无法使用流量上网可按以下方式排查：
1、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。