以德服人，呵呵，现在老年人本来就这样，更她骂她只会更兴奋、她骂你，你冷静得、礼貌得、把她骂得一条条分析过去，并不要收拾她来解决问题、她骂你一次你分析给她听一次，她以后就不敢骂你了！
简单，抓她耳朵旁边的头发，那里神经比较多，容易吃痛。而且头发掉了也达不到轻伤的级别，所以最多也就说你扰乱治安罚点钱而已。
