您好:根据您的描述,建议您将手机送至当地三星服务中心重新刷系统即可恢复。服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask