如何运用同理心沟通技巧

2024-12-15 16:10:27
推荐回答(5个)
回答1:

你可以试试下面这种技巧,有2点。

  1. 重复对方刚才说的观点(并非强迫自己肯定对方观点)。

  2. 说出你的观点。


例:

A:今天天气太差了。

B:是的!你觉得今天天气很差,你喜欢我给你买的礼物吗?


好处:这个技巧很好学,用起来很方便,在阐述自己观点之前,先说出对方的观点。让对方觉得你理解他,然后再说出你的观点,才能做到同理心沟通。


还有其他方法,有机会交流

回答2:

.心理和情绪影响沟通

沟通不仅是要准确地传达信息,还要传递情感,达成心理、感受、感觉方面的交流。此外,人只把话讲明白、说清楚是不够的,讲话中间还要包含很多的情绪和情感,要恰当地表达出来。在和对方解释事情时,要兼顾对方的心理感受,在服务行业的沟通中,人们常说:“不在于你说的对不对,也不在于你做的对不对,而在于客户的感觉好不好,只要感觉对了一切都好。”所以,在沟通过程中,会存在心理因素、态度因素和感觉因素,不能只注重信息类因素,而忽视了其他因素。

回答3:

尽量站在对方的角度思考问题。

回答4:

人际关系提升方法,同理心表达技巧,提高情商

回答5: