解决方法如下：1、可能是盒子系统运行出错导致无法按电源键关闭盒子（待机）；可以将盒子重启一下再测试。2、如果确定是电源键故障、失灵了，则可以联系小米的售后服务进行检修或更换。3、也可以使用安卓手机下载小米遥控app，利用该app将手机变成小米盒子的遥控器使用。
用摇控器关机，不要看完直接关电源。
嗨！亲，建议咨询小米客服400-100-5678
