深圳中国电信10000号客服复试考题?

　　巧答面试提问

　　何必

　　你自己适合干什么？
　　这实际上是在考查你的自我认知能力。这时，应该根据自己的理
　　想、价值观、兴趣爱好、能力、性格、体质等特点，正确认识自己的
　　优势和劣势、自己的与众不同和发展潜力，明确自己的想法、期望、
　　品德、行为等方面的特征。而像那种“我不知道自己适合干什么，只
　　知道自己希望从事这份工作”、“我选择这个工作，是因为我原来做
　　过”、“我干什么都行，什么都感兴趣”之类的回答是不合适的，给
　　人以不着边际或没有独立主张的印象。

　　你对自己未来的工作有何考虑？
　　此问题也许是在考查你对自己未来职业的设计能力，也许是在考
　　查你职业（实质上是人格）上的稳定性，也许是在考查你对职业的忠
　　诚度。在回答时，在不违背原则的前提下，应尽量能具体而切实些，
　　让对方觉得你是有明确取向的。

　　你是否能说出你过去的上司的几个弱点？
　　这也是一个危险的问题。你也许中了圈套，说出你的老板或上司
　　品德不佳、言行不一、过于严厉、经常食言、沉荒酒色、挥金如土、
　　好事多疑、乖张暴戾、自以为是、好大喜功、玩乎鼓掌等等，可简单
　　设想一下，谁会要一个动不动就爱对上司飞短流长的下属呢？此时切
　　忌评论你以前的上司，而应该泛泛地一带而过。否则，你可能因一个
　　看似平常的问题而浪费了机会。

　　你是否想当一个老板？
　　这种题目，在不同类型的公司是可以有不同的答案的。通常情况
　　下，外企较为青睐只想根据自身条件踏踏实实做好本职工作的人，而
　　一些国内企业则由于责任、权益与角色的不明确，希望有多元化的员
　　工，而更希望那引进颇具野心能胜任多元化角色、能负担多重功能的
　　人，他们想听到的是你愿意当一个老板。因此，对待不同的企业，应
　　有不同的对待。这需要你在面试前对该单位有所了解。

　　你想有个什么样的上司？
　　其实，你在此的上司并不是你能选择得了的，这点你一定要明确。
　　那么，既然不能选择什么上司，你在回答这样的问题时也就只能从原
　　则上讲了，比如希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、
　　能指点迷津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。

不一定吧。
每批人所问的问题应该也不尽相同吧？
感觉面试也就是那么几个问题问来问去而已。