2018年3月27日,国务院公布《快递暂行条例》,并于 5月1日起施行。《条例》的正式出台,从快递安全、法律责任等方面对快递业进行了规范,其中尤为值得关注的是针对快递行业频发的理赔争议做出了明确规定。《快递暂行条例》的发布并实施后,顺丰的理赔条例更加完善,消费者更应多关注顺丰理赔攻略,维护自己的切身利益。顺丰理赔攻略将能为消费者带来很好的帮助。
根据《条例》规定:寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价;还规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。可以说,《条例》的实施,将改变过往出现争议时无行业专业法规可依局面,利用快递‘保价’碰瓷也将不复存在。”
因此,对于消费者来说,如果发现自己的顺丰快递出现损坏情况,那么首先要保存好快递外包装,并对外包装和快递物品进行拍照存证;然后要第一时间联系顺丰的客服人员,等待顺丰理赔人员上门为进行核实,待核实确认以后,进入理赔步骤,按照客服人员的指导进行理赔。另外,为了更好地保障自己的利益,消费者还应合理适当地使用保价服务,保价分为等值保价、不足值保价和超值保价,这三种保价方式分别是对快递物品进行“等价于快递物品”、“低价于快递物品”、“超额于快递物品”的保价,消费者最好选择“等值保价”这一种保价方式。
直接打客服电话就可以理赔了客服工作人员留下你的联系方式和理赔意见就可以。
顺丰以诚信优质。速达不一,全国快递行业老大。当然,在邮递的过程中也有破损或者是丢失的现象。这个也属于正常范畴之内。他们对于破损或丢失的货物。有明文规定的。是按照。保价的百分比赔偿。不是按照货物本身价值进行赔偿。
快件彻底延误,丢失,损坏,和一些达成特殊规定的情况,只要在范围内都可以理赔。
,保价分为等值保价、不足值保价和超值保价,这三种为了更好地保障自己的利益,消费者还应合理适当地使用保价服务,保价分为等值保价、不足值保价和超值保价,这三种