现在的客服线路经常都比较忙，如果是本手机的业务查询或业务办理之类的，您可以下载个联通手机营业厅的APP，用手机号码和服务密码登录后就可以进行业务查询比如：套餐名称、剩余流量、语音、余额等等，也能进行业务办理，比如：流量包、国际漫游等业务的开通和取消。比打人工要方便多了。
据说联通已经没有人工客服了，很多省份的联通用户拨打10010根本找不到人工服务的接口，估计联通业务量太差连客服富裕都养不起了
你要转人工按0
在中午或者晚上吃饭的时候打，会好些
本人在联通和移动两家运营商都做过话务员.说实话联通的办事接电话效率确实没有移动的快.而且联通的服务质量没移动的好.在你们打不进客服10010的时候联通的客服中心或许有n组的人在忙着培训.（闲时培训）对于联通只能用两字形容：无语.
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