整合营销传播——利用广告和促销建树品牌
语言：简体中文 出版社：中国财政经济出版社
ISBN：750056886X 出版日期：
作者：[美]汤姆·邓肯 译者：
包装：精装 纸质：铜版纸
页数：723页 字数：
原价：￥298 会员价：￥247.34 折扣：8.3折 节省：50.66
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本书详情
任何一个组织都不希望以“非整合”的方工面对客户与潜在客户、建树品牌。本书在整合战略的基础上传播了广告与促销方面的知识，是一本关于营销传播的创新性教材。
仔细分析一下大多数广告学的教科书，你会发现其中的一些独立的章节讲述了广告、促销、公共关系、直接反应、事件营销与赞助等关键的营销功能。这意味着如果教师希望向学生传播将这些功能整合在一起的知识，他必须付出很大的努力。
有一本书通过一种实用的途径将整合的过程与整合的功能完美地结合在了一起，这就是《整合营销传播：利用广告和促销建树品牌》。在本书中，作者分析了“整合”如何以及为什么是品牌关系的驱动力。学生可以在整合营销传播（IMC）的框架内更好地理解营销传播与媒体。每章的开头都有一个成功案例，讲述如何利用整合营销传播的理念建立品牌关系；章末的要点小结、问题与练习为使合营销传播战略与战术发挥效力提供了丰富的学习资源。
第一部分 从营销传播到整合营销传播
第1章 从营销传播到整合营销传播
本章概述：从交易营销到关系营销
成功案例 AirTran:整合营销传播如何帮助品牌重建
整合营销传播/整合营销传播和市场营销环境/营销传播/整合营销传播的评价
总结：关于改革
第2章 品牌与利益相关者的关系
本章概述：一种特别的关系
成功案例 与Boots The Chemists建立关系
品牌的涵义/如何建立品牌/品牌策略/品牌关系/品牌关系的剖析/有利可图的品牌关系
总结：整合营销传播建立了品牌关系，品牌关系造就了品牌
第3章 整合营销传播伙伴和跨职能组织
本章概述：组织是整合营销传播的基础
成功案例 消费者的代理机构
透视营销传播行业/公司/代理机构合作者/媒体合作伙伴
总结：代理机构/客户的关系
第二部分 整合营销传播的战略基础
第4章 品牌传播的过程
本章概述：粘性界面
成功案例 爱和冰淇淋：HB案例
如何运作沟通/1．信息/2．媒体渠道和品牌接触/3．源于冲突和混乱的噪音/4．信息接收者解码及其感知/5． 反馈和互动
总结：双向交流
第5章 品牌决策过程
本章概述 ：与头脑和心灵对话
成功案例 用头脑和心灵作出健康的决策
影响品牌决策的因素/三种购买行为/制定品牌决策的基本步骤/说服：效果层次模型
总结：让人们说服自己
第6章 整合营销传播计划
本章概述：洞悉乐谱的真谛
成功案例 同Envoy车一起旅行
战略计划/零起点计划过程/内部营销
总结：用同一乐谱来演奏
第7章 市场细分和目标市场的决策
本章概述：市场开拓
成功案例 无处不在的洞察力
细分市场和确定目标市场的原因/细分战略/市场细分的类型/如何选择目标市场
总结：平衡开发新客户和维持老客户的关系
第8章 数据导向传播
本章概述：钢铁的关系
成功案例 英国航空公司启动休闲关系营销计划
什么是数据导向传播/隐私和安全问题/设计数据库程序/管理和使用顾客数据库
总结：关系记录
第三部分 创造、传送和接收品牌信息
第9章 整合营销传播的信息策略
本章概述：创新方面的战略范畴
成功案例 为一家饼干公司创造品牌
品牌信息策略的发展/策略连续性/总结：信息的混合
第10章 品牌信息的执行
本章概述：传大的创意
成功案例 鲨鱼如何激过秘书的身旁
品牌信息执行/创造好的构思/职能领域的执行/语气和风格/文字和图片
总结：创新层面上的ROI
第11章 媒体特点
本章概述：与顾客联系
成功案例 驱动重塑战役
媒体商业/印刷媒体/广播媒体/户外媒体
总结：“联系”
第12章 互联网和交互式媒体
本章概述：从单向媒体到双向媒体
成功案例 电子商务先锋
传播和技术/可寻址交互式媒体/电子商务/网上营销传播/网站设计和操作/互联网隐私
总结：超负荷的数字营销
第13章 媒体策划
本章概述：媒体策划
成功案例 利用媒体环境重塑老品牌
媒体策划概述/媒体策划的基本概念/制定媒体计划
总结：环式媒体营销
第四部分 市场营销传播职能
第14章 广告：建立认知的工具
本章概述：品牌塑造中的大众
成功案例 纳塔尔鲨鱼赢得的不仅仅是比赛
大众媒体广告：建立认知/商品推销和购买现场：提示物的驱动因素/包装：购买前看到的最后的广告
总结：所有的环节都必须展示鲨鱼
第15章 公共关系：信誉的缔造者
本章概述：关系角度
成功案例 成为行业领导者
公共关系实践/公司传播/营销公共关系总结：声誉和关系
第16章 销售促进：品牌信息强化
本章概述：品牌信息强化
成功案例 雀巢相伴，幸福不断
销售促销进：增值功能/消费者销售促进工具/贸易促进和B2B促销
总结：促销和战略创造力
第17章 人际交往：直接反应和人员销售
本章概述：个性化
成功案例 夏洛特管件厂
直接反应：对话建立者/人员销售：面对面的功能
第18章 体验接触：事件、赞助和客户服务
本章概述：进入品牌世界
成功案例 基因牛仔
事件和赞助：体验创造者/客户服务：敏感的驱动者
总结：为品牌关系增加经验
第五部分 未来展望
第19章 社会、法律及道德问题
本章概述：用灵敏度来管理营销传播
成功案例“找大哥”活动
营销传播在社会中的角色/道德规范和营销传播/营销传播的法律问题/监管方式和部门/营销传播从业人员的义务
总结：社会营销
第20章 国际营销传播
本章概述：面向世界的营销
成功案例 伟嘉创造了一只小老虎
定义全球营销/文化因素/细分国际目标市场/信息设计：全球化思考，区域化实施/信息传递：媒体与技术
总结：全球范围内的整合
第21章 测定、评估和效果
本章概述：责任授权
成功案例 布宜托尼品牌重新定位及其品牌形象
评估整合营销传播过程/评价及稀量品牌信息/衡量和评估的方法/评估的好处和局限
总结：持续不断的反馈
----------------超级推销
[编 号]：7320
[册 数]：20张光盘 2003
[出版社]：新华音像中心
[类 别]：经营管理-营销策划
[定 价]：980.00元
[优惠价]：735.00元
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超级推销目录介绍:
超级推销营销策划
超级推销营销策划
超级推销营销策划
【内容介绍】：
《超级推销》
十四集五百五十分钟的中国第一部推销学电教片之一《超级推销》是
中国目前最权威、最系统、最全面、最实用、最通俗易懂的培训各类推
销员与业务员的教学片，本片共分十多个专题、八十多个小节，主持人
由中国十大金话筒之一钟刚先生担任，他以生动的讲演方式结合片中近
百个展示推销技巧的模拟小品，情景交融，理论与实践相结合，生动、
形象、由浅入深地详细地讲解了作为一个成功的推销员所应具备的各方
面素质、知识和推销中的实用绝招。
任何一位成功的、有长远眼光的企业家都不惜花费一切心血来培养出
一支优秀的推销队伍，本片无疑是雪中送炭！
【目录浏览】：
第一集 推销员的品格
1、成功的勇气来源于自信
2、成功的机遇来源于进取心
3、成功的感觉来源于想象力
4、成功的动力来源于热情
5、成功的关键在于自制力
6、推销员的三大基本素质
第二集 推销员的仪表规范
1、男士的衣着规范、男士推销员的仪表备忘录
2、女士的衣着规范、女士推销员的仪表备忘录
第三集 推销员的行为规范（之一）
1、心理、语言、坚、挺、定
2、下雨天的急救箱
3、握手的学问
4、坐的学问
5、声音的学问
6、吸烟的学问
7、调整自己的身体语言
8、微笑与手势
第四集 推销员的行为规范
1、聆听的技巧
2、推销员的道具
3、样品与资料的展示
4、引以为戒的行为
附：推销员行为规范备忘录十六条
第五集 推销员的人际关系
1、如何建立人际关系网
2、面人际关系网的类型
3、商务交情的建立
4、推销员的处世哲学
5、掌握生产知识（厂史、生产方式、技术技能、竞争因素、发货方式、售后服务设施）
第六集 确定客户
1、客户购物的目的
2、建立客户档案
3、如何寻找潜在客户
4、接近客户的准备工作
第七集 如何接近客户
1、电话约见
问题解决法2、信函预寄法3、心怀感激法4、社交优惠法
2、他人推荐
3、慕名求见
逐步退让法2、微笑告诫法 3、大意说明法4、直接请示法
4、接近客人的要求
陌生客迅速变成老朋友
对待傲慢无礼的客户
漫长的等待2、不停响起的电话铃声
第八集不同客户不同对待（之一）
1、顺水推舟的客户
2、好奇心强的客户
3、硬装内行的客户
4、人品好的客户
5、外强中干的客户
6、粗野而疑心重的客户
7、冷静思索型的客户
8、诚惶诚恐的客户
第九集 不同客户不同对待（之二）
1、对待不同年龄的客户（老、中、青年人）
2、人际距离的差别
拉近型 2、推开型 3、远离型客户
3、心理距离的差别
向人看齐型 2、以已为准型 3、相同型 4、差异型客户
4、职业的差别
副职领导 2、工人 3、教师 4、警察 5、机关干部
5、应对客户的有效方法
第十集 推销技巧（之一）
1、切勿开门见山
2、有问必答
3、不可贬低同行
4、让人开口
5、请试试看
6、尊重产品
7、失败式推销法
8、一枕黄粱
9、不耻下问
10、专攻心腹法
11、声东击西
第十一集 推销技巧（之二）
1、 损已利人
2、现身说法
3、征服头羊
4、自我揭露
5、心理暗示
6、选择其一
7、请群入瓮
8、当机立断
9、激将法
第十二集 推销技巧（之三）
1、逼上梁山
2、以小见大
3、慧眼识珠
4、欲擒故纵
5、以刚克柔
6、饶舌鼓噪
7、画地为牢
8、循循善诱
第十三集 如何应付拒绝
1、如何了解客户拒绝的原因
2、如何对待客户提出的异议
3、应付拒绝的几种常规办法
.自卫反击
.糖衣炮弹
.借力打击
.精神胜利
.刀枪不入
第十四集成交与分手
1、成交的心理准备
2、成交的迹象
3、成交的方法
.直言不讳
.剑走偏锋
.先发制人
.利而诱之
.沉默是金
.君命有所不受
.口说无凭
4、成交后的分手
5、失败后分手
6、售后服务
超级推销 超级推销 超级推销 超级推销
定位、新定位
怎么说呢，理论方面的书很多，最基本的是营销、广告、传播、广告心理学等方面的书
个人认为定位和新定位是最值得一看的书。
电子版：
http://www.swotbbs.com/viewthread.php?tid=102908&extra=&page=1
我建议你去看TVB8，港台的那些泡沫剧!虽然很菜，但是可以从里面获得丰富的想象力！书这东西是死的，人是活的，建议多看央视广告和一些小地方的广告进行比较总结！这样会有很高的提升，至于书吗？不要多看
其实真的广告策划师。真的要提高自己：除了少量的看书之外。要有大量的阅历。
里斯有两本书值得推荐一下，一本《定位》；一本《公关第一，广告第二》
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