可能同所在地区的信号覆盖情况相关，这里首先建议您通过系统设置——数据连接——网络模式，选择3G/2G，避免因所在地区4G信号问题，导致此类情况的发生。
如果问题依旧，也建议您通过上述路径选择接入点名称，来切换接入点；若情况得不到改善，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据
你好，可以关机重启试试，或者恢复出厂设置。
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