网络机顶盒停止运行的原因及解决方法如下：
1.硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。
2.软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。
机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等。使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。
有故障了，看看网络是否断线或者出现零件的故障
把屏显拍照给商家让他们解决。
坏
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