保单特别约定中有说明：发生保险事故，应在48小时内向保险公司报案。如果事故损失较大或者涉及第三方，一般要求现场报案。正常案件定损后三天内，就可以进行索赔程序了；盗窃案件需三个月，提供公安机关未及时破案证明才能索赔。在你提供完整的理赔资料后，保险公司按损失金额确定理赔时效，小额案件当天赔付，大额案件最长不超过45天。赔案最长追溯期为2年，2年内不索赔则赔案自动失效。
在道路上出了事故，小事故需要尽快撤离到安全区域，大事故需要按法律规定设置警示标志，如果你都做了还有二次事故，当然是对方全责，如果你没做那就是你的责任了，这与保险公司是否到场没有关系。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024