亚马逊买家怎样开A to Z

不需要开通，满足下列条件即可申请：

1、已通过【我的帐户】中【联系卖家】按钮与卖家取得联系。

2、入驻卖家已超过两个工作日未给予回复。

2、请求满足下列“亚马逊商城交易保障索赔条件”的情形之一。

亚马逊商城交易保障索赔条件

1、未收到购买的商品。请在预计最晚送达日期3天后至您成功付款后的60天内提交索赔申请。海外卖家订单请在预计最晚送达日期3天后至您成功付款后的90天内提交索赔申请。

2、如果收到的商品与卖家描述存在重大差异, 在退换货期限内已经联系卖家处理但未能解决的。

3、卖家未能根据亚马逊的商品退换货政策处理退货申请，或者买家按照买卖双方之间的协议退还了商品，但卖家收到商品后未按照协议规定办理退款。

3、关于发票的纠纷，包括未收到发票，发票的抬头或金额不符等，请在收到商品后的60天内提交索赔申请。

扩展资料

索赔时限

如果没有收到所购买的商品，请在预计最晚送达日期3天后至成功付款后的60天内提交索赔申请。海外卖家订单请在预计最晚送达日期3天后至成功付款后的90天内提交索赔申请。

关于发票的纠纷，包括未收到发票，发票的抬头或金额不符等，请在收到商品后的60天内提交索赔申请。

（以上发票时限和海外卖家时限于[2018年5月3日]更新，并于[2018年5月10日] 起执行）

参考资料来源：亚马逊-亚马逊商城交易保障索赔

买家开A-to-z Guarantee Claims(保证索赔)，也是要有条件的，买家并不能随随便便的开A-to-Z。

什么原因下，买家可以开A-To—z：

1. 没有收到物品
2. 实物与描述不符合
3. 产品质量有问题
4. 物品损坏，有缺失

在发现这些问题的情况下，买家可以在购买物品的90天内，开启A-To—z。
如果超过90天，但是在6个月内，可以联系亚马逊客服，由客服决定是否开启A-To—z。

对于卖家来说，在收到A-To—z，3天内，就必须与亚马逊联系，解释什么原因，否则的话，就有封号的危险。