可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理伏渗，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择腊陵省市查询当地的服务中心地缺局脊址以及联系方式。
建议您在关机状塌罩孝态下长按开机键出现vivo字样，在快速按住音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦。进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启团稿手机，第一次开机可能会有些慢，请闷清您耐心等待下哦。如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在vivo官方网站—服务—网点查询
有救，刷机就行
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