一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?
思考、提问、回答
讲 解:成功业务员的20/80法则
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责(责任心)
业务员有明确的目标和计划
二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项
三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法
四、优秀业务员如何介绍自己的产品
问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?
思考、提问、回答
讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
产品介绍方法
预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法
五、优秀业务员如何解除客户抗拒
问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧
六、优秀业务员如何缔结成交
问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转介绍寻找新客户
七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七:你是如何规划和管理你的时间的?
讲 解:九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订日/周/月计划
八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略
九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?
思考、提问、回答
讲 解:销售必须"用心"
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素:心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程
执着
世界上最好的成功法则是什么?下面的故事可以告诉你:
一位世界级的推销大师,在他结束推销的大会上吸引了业界的5000多位精英参加。
现场许多人问他推销秘诀时,他微笑着不说。这时,全场灯光暗了下来, 从会场一边出现了4名彪形大汉,他们合力抬着一铁架,铁架下垂着一只大铁球走上台来。现场的所有人都丈二和尚摸不着头脑时,那位推销大师走上台,朝铁球推了一下,铁球没有动,隔了5秒,他又推了一下,还是没有动,于是他每隔5秒就推一下。这样如此持续不断,铁球还是动也没动,台下的人开始骚动,陆续有人离场而去,但大师还是继续推铁球,人越走越多,留下来的只有几百人了。终于,大铁球开始漫漫晃动了,并且幅度越来越大,就算任何人的努力也不能使它停下来。
最后,这位大师面对仅剩下来的几百人介绍了他一生推销成功经验:成功就是简单的事重复去做,以这种持续的毅力每天进步一点点,当成功来临的时候,你挡都挡不住。
世界上最可怕的力量是习惯,世界上最宝贵的财富也是习惯,成功就是先养成成功的习惯。
一般有两条出路:
1、晋升路线:业务员——主管——区域经理——大区经理——销售总监——营销副总——总经理,以后可以做老板,营销专家等。
2、晋级路线:同一岗位不断晋级,从业务员——销售精英——销售专家,以后可以做培训师,营销专家等
业务员,你做成功了,全世界都是你的!
努力吧,只要肯多动脑子,认真学习,认真钻研,虚怀若谷,坚忍不拔,业务员就是一条从社会底层通往顶层的唯一捷径。坚持吧兄弟
一线是市场的终端但绝对不是机会的末端
好好努力
当你的业绩上去了就是出头之日了