正常渠道是先向卫生医疗行政部门申请医疗事故鉴定，然后根据鉴定结果与意见处理。当然，除了医疗卫生行政部门的行政处理决定外，当事人还可以根据《合同法》、《民法通则》等法律，要求对方承担违约或者侵权等民事责任。
