如果你已经答应她退了，就要退的，让她出运费。你如果加入7天无理由退换，在签收7天内都是可以退换的。至于邮费要看你是否包邮了，是否是质量问题等等。再与她联系一下，问清楚到底什么原因，祝你好运。避免别被投诉了。
以后再有类似问题，需要确认几点：
1、鞋子没有穿过，不影响二次销售才可以退货
2、如果是个人喜好问题需要退货，则自行承担运费
3、如果是质量问题退货，则由卖家承担运费
你目前的情况，既是你已答应了买家可以退
也就不便再反悔了
只是你们约定好邮费是怎么承担罢
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