找报关行去出口报关海关再发一遍出口信息，不过要等一段时间，一般的7，8天左右吧！没有信息是不能核销的。但是钱只要到了你账户，即使你还没有出口信息也可以用这笔钱的，因为各地外管局操作规定有差别，建议你和外管局联系解决。
结汇没事的，只要有钱来，是预收的就网上登记，然后过24小时就可以去银行结汇，一般贸易下的，等货物出口后就可以结汇。至于你说的报关单信息是在核销系统里核销用的，和结汇没关系的
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