这不叫霸王条款。你自己的原因延误了乘车，在浪费了一个座位的情况下，铁路部门允许免费改签一次，已经是很人性化的措施了。延误后的车票、延误后改签的车票不给退票都是防止有人钻漏洞，乘车后退票而做出的。
铁路的规定：旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，人家不同意，谁也没办法，垄断就是这样的啦
