您好:
根据描述,如果您的三星S5830不能用移动数据上网,建议您按照以下步骤操作:
一、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网业务。
二、检查【移动数据】是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把【移动连接】点为绿色。
三、重置上网参数。
1.在待机模式下,选择【应用程序】。
2.选择【设置】。
3.选择【无线和网络】。
4.选择【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.按【菜单】键,再选择【重置为默设置】。设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的神州行卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建APN步骤同上网参数重置的前5步一样,接着“步骤5”往后,按【菜单】键,再选择【新APN】。
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按【菜单】键,再按【储存】即可保存。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他电话卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
建议您:1查询下恢复默认的APN上网参数(可对照SIM卡网络运营商给出的参数对比)是否正确
2查询下SIM卡后台上网数据是否正常