何为志愿者,就是志愿去参加的人,很明显,热情是很重要的。热情可以给受帮助的人带来温暖。即使能力有限,但是他们依然很开心,很幸福。能力是很好,可是没有什么热情,冷冰冰的,我想没有人会喜欢的吧。我觉得可以从志愿者这个工作的性质上去说,她是给人们带去温暖,幸福的。主要是心里面温暖才是最重要的。多找找资料和例子。祝你成功啊。