第一,学好业务知识,有问必答,有求必应。第二,为人礼貌,笑脸相迎,笑口常开。第三,行为举止得体。第四,穿着干净整齐。第五,善于察言观色,主动为人服务。
首先摆正心态,其次要把工作当成一种乐趣,了解顾客所需,尽所能的提供优质的服务……让顾客有种宾至如归的感觉……
1.对待顾客如同上帝一样亲切~友善!2.顾客及时在怎么错也不要和他计较!3.穿着整齐~永远保持微笑!4.主动为人服务!5.要热请!
把自己当成老板。想如果这家店是我开的,我会怎么样去服务