根据您的描述，如您是广东电网公司的用电客户，通过银行代扣电费，出现扣费失败的情况，建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号；如核实过存款账户正确并且余额充足，可致电24小时供电服务热线95598，我们将会有工作人员为您核实跟进的。希望我们的回答能对您有所帮助。
你这个是没有扣钱，你自己查了吗？你问问为什么没有扣，说不定还会退给你的，你可以试试吧。应该不会错的。
