1、如有设置密保手机、密保邮箱或QQ密保，登录4399用户中心
，使用其中一种密保方式验证身份后就可以修改密保问题。
2、如没有设置以上几种密保方式，但有注册邮箱，到4399找回密码页面，输入账号和验证码-进入找密码页面-选择用注册邮箱找回，在输入新密码的页面勾选“修改密码并清空其他密保方式”提示，密码修改成功后所有密保清空，重新设置密保问题即可。
3、如没有设置任何密保方式也没有注册邮箱，建议打开4399申诉页面进行申诉，申诉原因选择“修改密码并清空密保”，申诉成功系统会清空密保。
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