可参考vivo手机附件损坏处理方式：
手机附件若出现非人为因素造成的性能故障，且附件还在包换期，可以前往客户服务中心免费更换，手机附件不维修，若附件的损坏是人为造成，建议自行购买使用。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
三星手机配件包修政策可以参考以下信息：
电池：12个月；手写笔：6个月；数据线：12个月；蓝牙耳机：12个月；外接有线耳机：3个月；充电器：12个月；无线充电电板：12个月。
更多包修方面的信息请查看如下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation7.html
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