EMUI3.1：进入“设置->备份和重置->恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”，然后点击“重置手机”。EMUI4.0：进入“设置->高级设置->备份与重置->恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”，然后点击“重置手机”。
1、进入设置-备份和重置。
2、恢复出厂设置。
3、选择“格式化内部存储空间”。
4、然后点击“重置手机”。
