酒店管理人员需要具备哪些基本素质,作为一个酒店行业的管理者,广州酒店预订没有基本的素质与能力如何能把企业管理好呢?酒店服务行业需要面对各式各样的人,尤其是管理者,没有好的管理者就不会有好的管理,没有好的管理就没有经济效益。
1、堪为全体员工的模范,不负众望,能合群。
2、头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。
3、品德高尚,见识广博,工作勤奋,基本功过硬。
4、有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛,像磁铁一样有吸
引力,有领导能力。
5、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,广州特价酒店在任何情况下不为浮利清举妄动。
6、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工的真正声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。
7、有积极的进取精神,有独创精神。
8、经营企业思想基础必须是:把企业的收益与职工的生活福利联系在一起,使企业与全体职工形成一个密不可分离的整体。
9、有果断的判断,勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。
10、遇到困难不畏缩,不是考虑“为什么”,而是研究“怎样才能完成”。
11、对上级不阿谀奉承,不光做面子上的事情。
12、不先私后公,必须率先弃私。
13、不排斥别人,不踩着别人的肩膀,用虚伪手段花言巧语往上爬。
酒店管理人员需要具备基本素质才能管理好员工,没有这些好的素质和能力,企业管理不好那么就没有经济效益,没有经济效益就没有好的发展。