首先对原系统的业务流程进行深入细致调查：发现作业重复和信息流动不合理的情况、存在的主要问题和矛盾、例外情况的处理方法，结合计算机的使用，了解系统各业务处理特点。然后以一项业务或一组相关联的业务作为描述对象，对他们的处理过程和所涉及的信息进行描述。
