你好，你先按音量上按键看看是不是音量调节问题，将手机静音模式调为关闭试试。或者先备份下手机里的资料，将手机恢复出厂设置。还是不行的话，建议去客户服务中心让我们的工作人员帮你检测下手机，这个是全国服务网点查询地址：http://www.oppo.com/?q=service/network
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耳机插孔坏了，换一个就好了。
或者试试用耳机多插拔几下，可能把里边的微动开关直接搞好了。
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