淘宝申请退款卖家不处理,可以申请淘宝客服介入处理。
一.申请淘宝客服介入处理步骤和方法:
1.请登录到【淘宝首页】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】。
2.如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。
二.申请退款后,钱款退回的时间:
3.当申请退款后,钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理速度。
注:申请淘宝客服介入处理要准备好聊天记录和快递物流详情等信息,客服介入处理后要注意系统处理的进度,及时跟进处理。
仅退款的话,几天就系统自动退了
若是退货退款,这样需要先同意退款申请,然后再是卖家那边确认收货,时间的话,半个月左右。
第四十条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝按照退款协议退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内完成退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内完成退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内完成退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝介入处理。
希望能帮助到你