若手机/平板电脑点击电源键没有反应或有延迟，建议备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
