三星全自动滚筒洗衣机排水时电机运转正常,洗涤脱水时不转，求答案！

您好：

很抱歉是产品给您带来不便。滚筒洗衣机对衣物的平衡性要求比较高，在设计时设有偏心自动保护功能，可以自动检测洗涤的衣物偏心情况，如果偏心比较严重，洗衣机就不会起高速，以避免偏心甩干震动大移位损坏洗衣机。

脱水时先要调整衣物在内筒两侧平衡状态，衣物少，调整时，容易转到机器的一边，很难感知到衣物在内筒两侧的平衡，特别是洗涤单件吸水量大的衣物，如：羊毛衫，毛巾被、厚外套，窗帘等。因此需要通过反复旋转将衣物调整平衡,达到平衡状态才可正常脱水。

解决方法：

1.建议不要放置过少（单件）或过多的衣物，大小件搭配着放置即可。放置时，一件件均匀放入，避免团在一起。

2.如果调整衣物放置后，还是不能正常脱水，您可以将衣物取出，空机运行脱水程序，观察是否正常。空机运行脱水正常，机器是没有问题的，如果空机也不能正常运行，您可以登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx  由工程师上门为您检测维修。

欢迎访问三星关怀：

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排水时电机转 是滚筒转的吗? 洗衣机几年了》