你可以找一下厂家的售后人员来，让帮你看一下机器 ，如果你的机器是新买的，那你还得和他说清楚，因为按国家规定的话，新购买的机器在三保范围内的话，是可以享受7天包退，15天包换，1年保修的三包政策的。
是不是按错什么了？？
