解决方法：
尝试重启。
检查SD卡放置是否正确。
取出SD卡，用酒精清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试。
将SD卡槽也擦拭下。
换张SD卡测试下。
您好：
根据描述，建议您：
1、待机页面，点击应用程序-我的文件-extSdCard（即外置存储卡）。
2、待机页面，点击应用程序-设定-存储-格式化SD卡后，按照方法1查找外置存储卡。
注：格式化会造成SD卡上所有数据删除。
3、更换张存储卡尝试。
如果以上操作后仍无法识别外置存储卡，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心做进一步的检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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