如果是移动 打10086叫他们给你做记录反馈，如果到时候没有处理下来，可以打工信部电话进行升级投诉的。
首先是停止该项业务、对多支出的费用有权要求返还，不严重可以协商解决。
去投诉 大概
直接客户号投诉，投诉后会双倍返还的
是不是移动公司啊
