你投诉没用的，我有相同的经历，你这样打电话给他们淘宝客服，他们会推脱，这时候你要态度强硬找他们领导，领导肯定在的，他们会说预约，要等两到三天，你就说没有那么多时间浪费，和主管谈虽然没用，但是会发货的，因为你说不处理就投诉消协。你的明白了吗
正在进行中的交易或维权，无法发起有效投诉。
而且任何投诉举措都不能让淘宝强制卖家一定给你发货。如果卖家本身就无货，逼他变出来的可能性很小。
可以发起退款申请，退款完成后可以投诉卖家违背承诺。
不可以…他们有权退钱给你
找客服，不发货必须退款
可以投诉 询问客服 最好把证据给客服看
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