note3三星手机相机自拍上有一个黑点是怎么回事

三星Note3手机相机有黑点/白点时，请按以下步骤进行操作：
1.用棉布擦拭摄像头，避免摄像头有污渍所导致。
2.查看照片在相册中看是否有黑点。
3.请卸载近期安装的第三方应用程序。
4.安装其他的第三方照相机软件尝试。
5.备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2.检查镜头是否有磨损。
3.检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动。
4.调节照相机分辨率。
5.检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6.若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您每张相片黑点的位置都相同，说明摄像头内部损坏或者有灰尘导致，建议您将手机送至三星服务中心检修硬件。 三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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