第一,写出为什么要招聘,即招聘员工来做什么第二,把新进员工一直到合格业务员的操作过程写出来。这就是工作计划。培训计划是:第一,基本培训,包括公司是做什么的,准备怎么做,竞争公司的分析,自身的优势等等。第二、心态培训,做业务的人员流失比较大,一开始就把新员工的心态调整好,意味着节省公司人力资源的成本。第三,专业培训,让员工成为专家,至少要成为能讲的专家。第四,企业文化培训,文化能影响成绩的。