好导游是我们每个旅行社最宝贵的财富和无形增值资产.拥有好的导游队伍,就等于旅行社拥有了一个广阔的发展空间 + 宝贵的名誉财富 + 稳定的客源 + 合理的收益 = 能成功的经营旅行社.
对于导游出生的我,近10年的导游生涯使我最能深深体会其中的紧密合作关系和关键性.所以一直以来,我对我社所有导游们都非常尊重,非常珍惜,非常宝贵.非常在意...为了让他们对旅行社也有亲如兄弟姐妹大家庭一样的感觉,我一直在努力的经营着,维护着,研究着,实践着......并最大让利性的制定了多条奖励和鼓励导游员的方法.在实践中不断的总结经验。现在我发现,通过多年的努力后,在实际运用中也的确调动起了导游员们最大的积极性和责任心及归属感;能让导游感受到我们的真诚交流,感受到我们的诚信公平,感受到我们的积极进取,感受到我们的用心良苦~``他们自然也会和我们一块齐心协力、同舟共济、紧密团结在一起共求发展.这让我也非常的开心......
闲下来我心里还想,是不是还有更好的方法可以继续学习和运用呢?不知道各家地接旅行社为主的社里给导游员们除正常带团的佣金或工资发放后,平时或在年终时有什么奖励举措来鼓励导游吗?真想好好学学,这样我也可以发现我社制度是否有不足之处,才好尽可能的改善和进步。我们做地接的,可以说利润非常非常薄,但不一定要挣很多钱,才想起如何回报身边的导游们,所以我们一直在率先尝试,在磨合着~``希望能争取做的更好。。。。。。
目前我们社都有每年都固定会有六项奖励及福利活动开展:一是帮所有的导游员们过生日时开PT祝贺,每月好几次聚会在一起K歌比赛,高亢飙歌,利于情谊加深...... 二是在三八节(因为女导游数占导游队伍的十分之九)、五一节、六一儿童节(因为已经结婚生子导游数的占了导游队伍1/3)、中秋节等都有贴心的礼物和福利赠送...... 三是年内乘淡季找机会多次组织集体性短期休闲娱乐活动,吃吃喝喝,轻松度过;既健身逸情,又可相互加深交流,加深团队凝聚力...... 四是年底举行年终联谊茶话会搞活动和聚大餐,并设有丰厚的奖品。特等奖都是我亲自采购好牌子货,每年都不同,如电视机,电冰箱,微波炉,消毒柜,羊毛毯,电磁炉等丰厚的奖品会给大家一份惊喜和欣喜,寄希望来年更好运连连...... 五是设有年终奖励旅游费用。根据导游们平时的工作成绩公开评分,设有普通员工奖励金和优秀员工奖励金级别。选好时间和目的地可以带领我们的导游们乘淡季也出去开看眼界。调动导游们的积极性和竞争性...... 六是每年评选出优秀导游员们可获赠送三险保障和一系列特别奖励照顾政策,为留住好导游人才铺垫基础......
另外,我社还并设有5年期《优秀导游个人重大贡献奖励基金》.对调动导游的积极性和努力精神及长期稳定性比较有成效.目前在桂林导游圈子里,我真还没听到比我这些政策更好的导游制度了。呵呵。。。这让我有点小得意~~~小小的满足感~```也欢迎优秀的导游加入我们的优秀团结的导游队伍长期互惠互利的合作.
在这个日益激烈的竞争环境中,努力地工作是必须的。做得好和做不好,都有明确的奖罚制度来衡量。所以我们需要更加的积极努力的争取和拼搏。还需要对自己好一点,对导游好一点,对家人好一点,对社会好一点。。。不一定腰缠万贯才开心,不遗憾此生才更开心!
目前我还有一个计划,准备根据工作行程表和平时表现制定一个《导游员带团积分制度》,累计的分值越高,说明导游的表现越好.年终获得的奖励越高,还在酝酿中,期待大家给予我更合理的建议和倡议,不断学习......