怎么做好酒店GRO

2024-12-28 15:22:10
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回答1:

我是做AM的,GRO主要就是和客人多聊聊,多沟通,客人有问题多帮忙解决,有建议多向上汇报,做好宾客意见的汇总,最重要的就是VIP客人的接待工作。