第一步,需要先与卖家进行沟通协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收,然后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
第二步,如果协商不一致。可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,淘宝介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
扩展资料:
关于退款,如果卖家同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
关于退货,也有七天无理由退货的规定,七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
参考资料:百度百科-七天无理由退款
1.
可以直接拒收,如果确实不想要的话,快递到了直接拒签,快递会联系卖家处理。
2.
如果在快递运输途中改变主意,快件到了,直接签收就可以的,到时候只需取消退款申请即可。
3.
申请退款后卖家强行发货,发货费用全部由卖家承担;申请退款时卖家已发货,买家不要的话需要承担所产生的快递费用。
可以直接在订单上面申请退款,到时候快递到了可以直接拒收,不过来回运费需要你来承担的。如果说没有发货的话,那就没有运费可言。或者因为卖家没有按时发货,那你申请退货的话,可以不用承担来回运费的。但是可能要麻烦些,因为卖家开始一般都不会同意的,可能需要淘宝介入才可以。