一般有几种情况
1、其中一根内存并没有被正常识别。
2、内存插槽有一个出现问题，
3、其中一条兼容性有问题。
可以分别单独插内存，检查是否都能正常开机。
如果可以，将这两条内存单独插到另一个插槽上测试是否都能开机。（判断内存是否都好用）
如果可以，两个内存相互换个插槽位置再试。（判断内存插槽是否有损坏）
如果不可以，只能是内存不兼容了。
我见过台式机出现过一种现象，原因是CPU风扇转轴阻力变大造成过热且风扇电流过大但不到自动关机状态，也会出现内存减少。解决办法就是恢复风扇功能降低CPU温度。
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