不可以，只要已经换取纸质车票的，也就是车票已经拿在手里了，那么退票只能到火车站的售票窗口办理退票。就是在12306官网买的，换取车票后也必须到窗口退票。
已取票只能去窗口去退票，要扣钱。
你在微信时尝试操作一下不就知道了吗？
