职能部门员工的绩效评价体系设计步骤:
行政职能部门的考核标准难以设定,这是全世界的共性问题。职能部门工作内容为软性,工作饱和度以及工作要求不确定性较多,职能人员工作对象多样化等因素,往往导致对职能人员的评估很有难度。对于如何解决这个问题,总结了以下三点思考点:
第一:在引入职能行政部门考核时,需要知道任何一项考核工作都是有管理成本的,一般而言,一个岗位的量化考核成本基本是本岗位工资的三倍。所以贵是否考虑要对职能部门考核呢?基于预算考虑,建议“定性加定量”更加符合职能部门特色。
第二:职能部门考核一般希望具有公平性,由于职能部门打分的主要群体是分管领导,所以分管领导的职业化直接影响考核的内在公平性。有的单位忙,但是领导要求高,整体分值就较小,如果有的领导要求较低,可能本单位分值会较高。所以内部公平性首先在于组织内部领导层的公平性,这个部分的平衡还是需要更高一级领导来统筹。比如在某集团,对于考核成绩突出的部门,整体成绩都较高,考核成绩不好的部门,整体成绩下浮。这样就会导致组织内部为了得到好成绩,不断竞争打出好成绩了。
第三:职能部门的量化一般由两个角度参考:一个饱和度视角,引入饱和度系数来评价,另一个是价值视角,主要通过评价该岗位价值要点完成情况来评估。