两种情况，第一放门卫经过你同意了，你自己与门卫协商处理，必要时候可以报警，提供快递证明说你同意放门卫，并且门卫同意保管，门卫丢失门卫有责任。第二，没有经过你同意快递放门卫那里，快递需要负责，你直接找快递索赔
如果是你让快递员放在其他小区门卫的话，那只能你自己承担损失
如果是快递员没通知你私自放在门卫，需要快递员去找件，找不到的要赔偿
你有没有同意过快递放门卫那，如果没有找快递，如果有，那找门卫也不好找，很麻烦的。
联系卖家还有快递公司
找快递索赔
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