出口退税牵涉到的部门有以下几个： 认证税务机关（增值税发票认证） 海关（出口退税报关单黄联） 外汇管理局（提供核销单） 你们自己（提供其他比如发票等自制单据）程序可以根据每个部门的要求单独去办。一般流程：出口--收汇--核销--电子口岸--退税软件--打印资料--提供软盘--税务局审核--国库退税等。
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